相关考题
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多项选择题
说服客户的步骤包括（）。
A.认真倾听
B.了解客户需求、分析矛盾产生原因
C.提出妥善的解决方案，促成谈判协议的达成
D.签订谈判协议或合同 -
多项选择题
实施最后通牒失败后的补救方法有（）。
A.放弃法
B.新指示法
C.换将法
D.重新出价法 -
多项选择题
实施最后通牒的技巧有（）。
A.送给对方最后通牒的方式和时间要恰当
B.态度要强硬
C.内容要有弹性
D.具体地表达最后通牒的条件或时限
