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单项选择题
构成非权力性影响力的关键因素是（）
A.品格因素
B.能力因素
C.知识因素
D.感情因素 -
单项选择题
手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（）
A.反馈控制
B.结果控制
C.全面控制
D.前馈控制 -
单项选择题
赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即（）
A.保健因素和维持因素
B.保健因素和激励因素
C.激励因素和内在因素
D.维持因素和外在因素
