单项选择题
以下关于门店接待基本*行为准则的说法不正确的是（）
A.统一着装，工作服干净整洁，若有污垢或者产生异味，及时清洗
B.脸部不化浓妆或过于夸张的妆上班，不佩戴夸张首饰
C.精神饱满，个人情绪调整到良好状态，表现出文明礼貌的职业形象
D.手要经常清洁，指甲要常修，不涂有色指甲油；夏天可穿拖鞋上班
E.女员工不能披头散发，头发束起，尽量给顾客留下清新、赏心悦目的视觉感
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单项选择题
具有“灵活性、针对性、选择性、及时性和完整性”特点的是（）
A.人员促销
B.公共关系
C.广告
D.营业推广
E.POP -
单项选择题
“店员在接待顾客过程中，要认真对待每一个细节，不管是回答顾客的问题、介绍药品、传递或拿药品，还是计价开票，都应认真仔细，避免出现差错。”主要体现的是（）
A.主动热情的原则
B.尊重礼貌原则
C.细致认真原则
D.善意宽容原则
E.一视同仁的原则 -
单项选择题
某顾客购买桂林西瓜霜含片，以下用药指导正确的是（）
A.含于口腔中，让药物在口腔中慢慢溶化
B.用适量凉开水或温开水完全溶解后再服用
C.在口腔中咀嚼或吮服使片剂溶化后吞服
D.以完整形式用温开水吞服，不能掰碎或嚼碎
E.戴上指套，将药物塞入距离肛门口约24厘米处
