问答题
简答题
在安装流程中，分别通过哪些工作来保证工程的进度和质量？
【参考答案】
保证工程进度的工作：
1）制定《工程安装规划》，《工程安装进度计划表》。根据规划及进度计划控制进度。
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多项选择题
《升级方案》要包括以下内容（）。
A.待升级局信息
B.升级目的、意义、主要解决的问题
C.整理升级前后此局软、硬件清单；单板软件信息
D.列出详细升级步骤﹑升级后测试项目，其中一定要注意计费测试
E.升级风险防范
F.升级过程对用户业务可能造成的影响及采取的补救、保证措施
G.升级技术资料、文档和软件程序的后续更新、补充资料清单
H.备件升级
I.升级协调会相关表格 -
多项选择题
工程督导设备升级改造工程向用户相应主管提交（）和（），同时根据（）确定具体开工时间。
A.《开工协议书》
B.《技术支援部工作联络单》
C.《升级改造方案》
D.用户回执 -
多项选择题
升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。
A.《网上问题处理系统》
B.《工程管理系统》
C.《技术支援管理系统》
D.《技术支援案例库》
