相关考题
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单项选择题
许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.潜在产品层次
D.附加产品层次 -
单项选择题
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次 -
单项选择题
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次
