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柜员级别设置为1-21级，1级最高，21级最低。 -
判断题
各级机构在为老年客户设计金融产品时对专业的术语不必进行专门的解释。 -
多项选择题
经办柜员在受理老年客户业务时，应当“（）”，在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程
A.声音响
B.语气缓
C.语速慢
D.动作快
