单项选择题
在办理收费业务时,工作人员提前告知客户服务项目和收费标准,充分尊重客户();实际收取的服务价格与公告情况相符。
A.知情权
B.公平交易权
C.安全权
D.隐私权
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单项选择题
在营业厅内为客户提供无线上网(WiFi)服务,标识醒目,操作便捷()及客户私密保护措施到位。
A.操作说明
B.上网须知
C.使用流程
D.风险提示 -
单项选择题
为客户提供机动车停车位,结合当地实际情况设置()或无障碍停车位;标识醒目,门前车辆停放有序。
A.非机动车专用停车区域
B.残疾人车位
C.停车指示牌
D.呼叫按钮 -
单项选择题
我*行员工工号牌应佩戴于左胸前,以衬衣为参照物()纽扣之间。
A.衣领和第一个
B.第一和第二个
C.第二和第三个
D.第一和第三个
