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多项选择题
各岗位接到预约需求可能源于（）
A.客户来电咨询服务问题
B.客户主动来电预约
C.客户投诉
D.销售客户咨询车型 -
多项选择题
客户预约流程中包括：（）
A.接到预约需求
B.与客户确认信息
C.迎接准备
D.询问车辆故障 -
多项选择题
客户预约流程的目的包括（）
A.记录来店客户的信息
B.有效控制各时间段来店客户数量
C.让准时到达的客户无需等待
D.事先准备，为客户提供方便，并彰显其尊贵
