相关考题
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多项选择题
客户预约流程中包括：（）
A.接到预约需求
B.与客户确认信息
C.迎接准备
D.询问车辆故障 -
多项选择题
客户预约流程的目的包括（）
A.记录来店客户的信息
B.有效控制各时间段来店客户数量
C.让准时到达的客户无需等待
D.事先准备，为客户提供方便，并彰显其尊贵 -
多项选择题
保养提醒标准流程包括：（）
A.筛选名单
B.接听客户电话
C.表明来电目的
D.进入客户预约流程
