单项选择题
在与客户的面谈过程中，你也许担心客户没有听明白你所说的一切，这时候，你认为使用以下表达最为恰当的语句是（）。
A.你听懂了吗？
B.你知道了吗？
C.你明白我的意思吗？
D.有没有需要我再详细说明的地方？
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单项选择题
下列能使我们保持热情，让我们的信心得到充分表达的是（）。
A.准备
B.交流
C.帮助客户
D.锻炼 -
单项选择题
下列选项中，属于最为重要的推销能力是（）。
A.自信
B.冷漠
C.木纳
D.对他人不友好 -
单项选择题
了解到客户需求，不同的人有不同的应对方法，不能情感太脆弱或者是太情绪化。这是营销人员应具备的（）。
A.耐力
B.分析能力
C.执行能力
D.沟通能力
