单项选择题
组织必须发展最优的履行订单的基础设施以使客户服务最大化，并使成本最低。在这种环境中，（）是至关重要的。
A.信息要素
B.物的要素
C.人的要素
D.资金要素
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单项选择题
物流系统的一般要素不包括（）。
A.劳动者要素
B.物的要素
C.地点要素
D.资金要素 -
单项选择题
通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映（）。
A.形式效用
B.空间效用
C.时间效用
D.占有效用 -
单项选择题
下列哪项不属于电子邮件客户服务的内容（）。
A.电子邮件的标题要明确且具描述性
B.电子邮件的内容应简明扼要
C.对电子邮件内容置之不理
D.对特定邮件要加上密码、确认邮件内容的准确
