问答题
简答题
客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
【参考答案】
可告之用户手机维修时限，须带手机到售后进行检修：
（一）简单故障立等可取；
（二）一级故障：1个工作......
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