问答题
简答题
客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
【参考答案】
建议用户内存资料备份后，在西门子手机上操作恢复出厂设置：*#9999#。
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PUK2码是（）的解锁码。
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GSM终端分为（）、（）、（）和（）四类。 -
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