单项选择题
OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性，比如：（）、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。
- A.客户资料维护、查询
B.为每位客户建立“一户式”档案
C.产品功能组合分析
D.设计销售活动方案
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单项选择题
OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（）以及账户分析信息等
A.交易柜员信息
B.交易渠道信息
C.历史交易网点
D.历史交易明细 -
单项选择题
OCRM系统实践应用不包括（）。
A.提醒功能应用
B.产品分析应用
C.客户分析应用
D.公告信息应用 -
单项选择题
OCRM系统最新的服务功能及操作流程可在（）模块中找到。
A.日常办公平台
B.客户关系管理
C.系统管理
D.销售计划管理
