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多项选择题
目标市场营销由以下步骤组成（）。
A.市场调查
B.市场细分
C.目标市场选择
D.市场定位 -
单项选择题
（）的竞争是企业竞争的制高点。
A.企业形象
B.企业精神
C.企业伦理道德
D.企业价值观 -
单项选择题
企业文化的（）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
A.导向功能
B.自我调控功能
C.凝聚功能
D.激励功能
