相关考题
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单项选择题
组织在制定战略目标时，目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外，还要考虑的因素（）。
A.质量成本
B.历史绩效
C.顾客满意
D.质量方针 -
单项选择题
提出了质量即“适用性”的概念的学者是（）。
A.朱兰
B.戴明
C.休哈特
D.石川馨 -
单项选择题
致力子增强满足质量要求的能力，称之为（）。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
