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单项选择题
《上市公司大股东、董监高减持股份的若干规定》中规定“上市公司大股东在三个月内通过证券交易所集中竞价交易减持股份的总数，不得超过公司股份总数的（）。”
A.2%
B.5%
C.1% -
单项选择题
机构客户办理CA证书业务的流程以及相关问题，应该咨询（）。
A.财富管理部
B.机构客户部
C.运营管理部 -
单项选择题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，关于投诉的受理和留档工作，以下说法错误的是：（）。
A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线（95548）、公司客户服务邮箱（95548@citics.com）、公司网络在线、传真、信函等。
B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。
C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年。
