多项选择题
一女性顾客在选购川贝，问你川贝的功效，你会如何询问和回答她，另外为什么越小的川贝价格越贵（）
A.川贝可清热、止咳、利肺
B.川贝可化痰、解郁、散结
C.小的川贝也叫珍珠贝
D.小的川贝有效成份含量较高，效果更好
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多项选择题
嘉宝华宫廷养生茶配方的功效正确的是（）
A.杭菊养肝明目，清凉解毒，疏风散热
B.红枣补中益气、养血安神
C.枸杞子滋补肝肾，养肝明目
D.甘草调和诸药 -
多项选择题
嘉宝华宫廷祛火茶的组方包括（）
A.夏枯草
B.山银花
C.白茅根
D.杭菊 -
多项选择题
在门店基本服务礼仪语言禁忌的有哪些方面（）
A.不得直接批评顾客的不是
B.不得对顾客大声呼喊
C.在有理有据的情况下，可以顾客争辩
D.不得说损坏公司信誉的言语
E.在顾客辱骂人格的情况下，可以进行适当的辱骂还击
