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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

判断题

协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。

【参考答案】

错误

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