多项选择题
计划停电、临时停电、错峰限电的有关信息，包括停（限）电时间、设备、原因、影响范围等，可通过（）查询。
A.企业网站
B.媒体（报纸、电视、电台）
C.张贴公告
D.电话、短信通知
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多项选择题
故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场的平均时间，以下说法不正确的是（）
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.100分钟 -
单项选择题
客户停电管理规定：每个客户预安排停电原则上每年不超过（）次。
A.3
B.4
C.5
D.6 -
单项选择题
按一般行为规范对柜台服务要求，当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时，下面哪个是不正确的做法（）。
A.应上前搀扶，代办填表等事宜
B.冷淡接待客户，漠视客户的行动不便
C.对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢
D.请客户留下联系电话和地址，以便上门服务
