单项选择题
对于复杂产品的生产公司来说，在（）方面的差异化很重要，当以技术新手为目标时，这尤其会是一个真正的卖点。
A.交货
B.订货容易度
C.容易安装
D.顾客咨询
E.可维修性
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单项选择题
（）指的是卖方提供给买方的数据、信息系统以及顾问服务。
A.销售人员关系
B.客户关系
C.开源技术
D.顾客培训
E.顾客咨询 -
单项选择题
（）是衡量产品在特定期限内发生故障或失常的概率。
A.可维修性
B.耐用性
C.可靠性
D.特殊性
E.兼容性 -
单项选择题
（）描述的是产品的外观及带给购买者的感觉，它创造了难以模仿的差异性。
A.设计
B.风格
C.耐用性
D.合格质量
E.可维修性
