单项选择题
某服务公司设计的顾客信息调查表上共有8个栏目,这些栏目由客服人员填写。在过去3个月内,共填写了1835份调查表。经核查,这些调查表中共发现漏填、填写错误以及字迹模糊无法辨认等缺陷83处。如果以每个栏目作为缺陷机会,则该填表过程的DPMO是多少?()
A.DPMO=45232
B.DPMO=0.5654
C.DPMO=5654
D.DPMO=0.045
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如下图的因果矩阵图,请计算合计分值为()
A.141
B.381
C.81
D.30 -
单项选择题
下列关于流程图说法不正确的是()
A.流程图是展现过程步骤和决策点顺序的图形文档
B.流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术
C.在M阶段挖掘因子的过程需要借助于流程图,要在流程图每个节点进行详细分析
D.流程图分析不出非增值部分 -
单项选择题
按照精益思想的五大原则,以下对“流动”的正确解释是()
A.产品尽可能处于被增值加工的状态
B.产品尽可能采取流水线作用
C.物料流动尽可能排成直线,因为直线距离最短
D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作
