多项选择题
《供电营业规则》第二十九条规定：客户更名或过户（依法变更客户名称或居民客户房屋变更户主），应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：（）
A.用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户
B.原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系
C.不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务
D.经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电
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多项选择题
低压居民客户申请用电“一证受理”后，还应向供电企业提供哪些资料（）
A.除客户有效身份证明外，居民客户还应提供房屋产权证明或其它证明文书（房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）
B.户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表，并提供户口簿
C.若非客户本人，需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书
D.低压居民客户申请用电的用电申请书及供用电合同 -
多项选择题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话 -
多项选择题
居民客户家用电器损坏处理流程是什么（）
A.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实
B.确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
C.因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任
D.若烧家电居民七日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿
