多项选择题
低压居民客户申请用电“一证受理”后，还应向供电企业提供哪些资料（）
A.除客户有效身份证明外，居民客户还应提供房屋产权证明或其它证明文书（房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）
B.户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表，并提供户口簿
C.若非客户本人，需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书
D.低压居民客户申请用电的用电申请书及供用电合同
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多项选择题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话 -
多项选择题
居民客户家用电器损坏处理流程是什么（）
A.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实
B.确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
C.因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任
D.若烧家电居民七日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿 -
多项选择题
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
A.“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务
B.掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能
C.彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务
D.通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
