单项选择题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在（）（含）以内加分。
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
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单项选择题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构指定消费投诉处理的牵头部门，并在规定时限或者与消费者协商一致的时限内完成投诉处理，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分 -
多项选择题
银行消费行为大致可以分为两类，即（）。
A.购买、使用银行产品的行为
B.设计、销售银行产品的行为
C.接受银行服务的行为
D.推荐、介绍银行服务的行为 -
多项选择题
银行消费者的隐私权包括对以下哪些信息的保密（）。
A.个人身份信息
B.个人财产信息
C.个人账户信息
D.个人信用信息
E.个人金融交易信息
F.衍生信息
