相关考题
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多项选择题
以下属于营业中的服务的有（）。
A.先内后外
B.迎接问候
C.双手接递
D.告知服务 -
多项选择题
在办理业务过程中，应双手接递现金、卡（存折/单）、单据、证件等资料，不得（）。
A.递
B.抛
C.丢
D.甩 -
多项选择题
以下属于营业开始前需要做的班前准备的有（）。
A.开启计算机终端、打印机等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常
B.查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备
C.检查服务监督桌牌与柜员信息是否一致，且规范摆放
D.维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序
