相关考题
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单项选择题
顾客对商品的投诉不包括（）。
A.质量不良
B.价格过高
C.标示不符
D.商品缺货
E.对服务的投诉 -
单项选择题
营业员向顾客积极推荐的四个原则不包括（）。
A.帮顾客比较商品
B.要实事求是
C.设身处地地为顾客着想
D.用商品说话
E.尽量推销高毛利产品 -
单项选择题
百问不厌，百拿不烦，如实介绍商品，买与不买一个样体现了营业员什么服务要求？（）
A.热情
B.真诚
C.自然
D.耐心
E.快捷
