相关考题
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单项选择题
连锁企业门店对专柜的管理通常涉及四个部门不包括（）。
A.采购部
B.营运部
C.工程部
D.财务部
E.人事部 -
单项选择题
顾客对商品的投诉不包括（）。
A.质量不良
B.价格过高
C.标示不符
D.商品缺货
E.对服务的投诉 -
单项选择题
营业员向顾客积极推荐的四个原则不包括（）。
A.帮顾客比较商品
B.要实事求是
C.设身处地地为顾客着想
D.用商品说话
E.尽量推销高毛利产品
