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多项选择题
客运服务人员在对待重点照顾乘客时，要做到“二知”，指的是（）。
A.知困难
B.知身份
C.知去向
D.知来处 -
多项选择题
和上级交往的原则有（）。
A.关系适度原则
B.汇报原则
C.服从原则
D.坚持原则 -
多项选择题
职业具备的意义有（）。
A.谋生手段
B.社会角色
C.自我实现
D.获得成就
