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单项选择题
民间调解中，以下哪一项是指行业性社会团体及其分支机构设置行业调解委员会，对于会员之间以及会员与非会员之间发生的、具有行业特点或者和行业活动有关的民事权利义务争议，予以调解的行为和过程（）
A、人民调解
B、个人调解
C、行业组织调解
D、政府调解 -
单项选择题
民间调解在处理金融纠纷时的操作要点不包括（）
A、坚持自愿合意的调解原则
B、转变民间调解的思想基础，提高调解效率
C、选择合适的调解机构或调解人
D、选择非正式的调解场合 -
单项选择题
在金融纠纷解决的过程中，金融仲裁员主要来自银行系统和有关部门富有经验的从业人员以及金融法律研究方面的专家学者，这体现了仲裁的（）
A、自愿性
B、专业性
C、灵活性
D、保密性
