炼化企业班组长应起到的作用包括（）。

A.指挥管理作用。班组长在企业正常生产状态下对班组有管理、组织、指挥、领导的作用，影响着班组决策的实施
B.指导示范作用。班组长是生产的直接组织者和参与者，既是生产骨干，又是业务上的多面手，对生产装置和工艺流程了解深入，熟悉和掌握班组各岗位的技能，对班组员工在生产操作上有着主心骨的示范作用
C.决策决断作用。班组长大多是从班组技术骨干中产生，是综合素质较高、能力较强、生产技术过硬的“兵头将尾”，在特殊情况下，能够凭借自身过硬的心理素质和过硬的操作技术，对班组生产中的突发事件做出正确判断和处理
D.沟通协调作用。班组长要根据生产工艺的需要，以及生产过程的异动情况，随时与上下游产品原料互供班组，以及其他生产相关的班组进行沟通、联系，及时协调好关系，确保生产装置操作平稳，安全生产