相关考题
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单项选择题
保险公司应当对服务电话建立（）制度。
A.投诉
B.来电事项的记录及处理
C.定期更新 -
单项选择题
为了规范人身保险服务活动，依据（）等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》。
A.《中华人民共和国保险法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国工商管理法》
D.《中华人民共和国邢法》 -
单项选择题
保险公司应当建立（）制度，指定专门部门负责此项工作。
A.回访
B.投诉
C.理赔
D.应急
