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单项选择题
平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）
A、生产率角度
B、顾客角度
C、内部业务流程角度
D、学习和成长角度 -
单项选择题
送货作业绩效评价指标不包括（）。
A、空驶率
B、外车比例
C、每公里送货成本
D、缺货率 -
单项选择题
拣货时间、拣货精确度及（）对接单出货时间和出货质量影响较大。
A、拣货成本
B、拣货策略
C、拣货单数
D、拣货重量
