多项选择题
为什么我开通4G后手机上网速度很慢（）
A.确认用户是否在4G网络下（手机上是否有4G的显示）
B.是否有限速
C.按正常上网速度慢的流程来处理
D.是不是4G手机
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单项选择题
手机上网和上QQ的时候，为什么总是使用一段时间就会自动断开连接，需要重新登录才能使用呢（）
A.因为部份的手机上自带有上网限时设置，当连接时间超出了时限，上网时就会自动断线，您可以在浏览器或者网络设置里面把限时设置成无限时就可以了
B.因为当时的网络信号不好，请检查信号是否正常
C.可能是用户手机网页和QQ版本过旧，需要下载新版本 -
单项选择题
融合套餐增加成员的10元/位/月的加装费用（）在保底消费里。
A.计算
B.不计算 -
单项选择题
亲情家园B计划户主原有1个就高型保底A，要求保底20元，后来受理了累加型保底B，要求保底50元，科目均为除SP外的其它所有费用；成员受理了1个累加型保底C，要求保底30元，科目为除SP外的其它所有费用。亲情家园B计划群组包打保底188元，科目为除SP外的其它所有费用。请问客户保底一共收多少元？（）。
A.188元
B.238元
C.268元
D.208元
