相关考题
-
单项选择题
（）指客户对烟草公司能否按照规定要求的各项内容在规定时间内交割货物表示怀疑而产生的异议。
A.信用异议
B.交货异议
C.需求异议
D.质量异议 -
单项选择题
下列关于客户异议种类的说法不正确的是（）
A.需求异议指客户认为根本不需要所推销的卷烟产品而产生的异议
B.市场前景异议指客户认为该卷烟产品市场销售前景不好的异议
C.订购决策权异议指客户表示无权对订购行为做出决策的异议
D.质量异议指客户对烟草公司服务人员服务质量不满意 -
判断题
政策也称责任异议，指客户对购买行为是否符合政策要求所提出的异议，即客户担心一旦购买行为被确认是违反政策法规，将会被追究责任。
