相关考题
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多项选择题
外部质量成本一般包括（）。
A.保修费
B.索赔费
C.诉讼费
D.退货费
E.降价费 -
多项选择题
直接质量成本由（）构成。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
E.无形成本 -
多项选择题
研究质量成本的意义有（）。
A.有利于控制和降低成本
B.有利于贯彻质量责任制
C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D.有利于监测和评价质量体系
E.促进企业领导重视产品质量
