多项选择题
案例分析题小王是一家玩具厂人力资源部的员工，随着公司订单的增加，大量工人需要进行加班。随着订单日期的临近，工人的工作效率却越来越差，小王准备采取一些措施去解决。
玩具厂工人产生作业疲劳的原因是（）。
A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.合作因素
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通用的工作分析方法有（）。
A.访谈法
B.问卷法
C.观察法
D.业务熟练法 -
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影响工作能力的因素主要有（）。
A.生理因素
B.物质因素
C.环境因素
D.工作条件和性质 -
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工作研究中的方法研究主要包括（）。
A.过程分析
B.作业分析
C.动作分析
D.精神分析
