单项选择题
推销接近是推销人员正式开展推销面谈的前奏，是整个推销过程的一个重要环节。推销接近一般包括（）、约见顾客与正式接近顾客三个环节。
A.接近顾客准备
B.电话约见
C.熟人介绍
D.了解顾客信息
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单项选择题
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵 -
单项选择题
顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。
A.赶快打断对方的话
B.不要匆忙打断对方的话
C.可以听之任之
D.不能听之任之 -
单项选择题
当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）。
A.准备撤退、保留后路
B.情绪轻松、不可紧张
C.认真倾听、真诚欢迎
D.尊重顾客、圆滑应付
