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单项选择题
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，点验现金应在（）范围内进行。
A、客户视线
B、客户视线及监控设备
C、监控设备
D、客户及其他柜员视线 -
单项选择题
银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
A、合法合规
B、效益为先
C、关爱员工
D、以客户为中心 -
单项选择题
根据《中国银行业存款业务自律公约》的规定，（），是指银行业金融机构在境内吸收本外币存款及管理存款而产生的相关金融活动。
A、存款业务
B、资金业务
C、中间业务
D、负债业务
