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单项选择题
送别顾客是营业员接待工作的（）环节。
A.中间
B.必要
C.最后 -
单项选择题
展示电视机外观最主要的是（）有无损伤。
A.颜色
B.荧光屏
C.开关按钮
D.接线口 -
单项选择题
营业员应重视对竞争对手的调查研究，了解他们的（），做到知己知彼，制定有效的竞争对策。
A.地理位置
B.经营范围
C.经营能力
D.服务水平
