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单项选择题
平衡计分卡根据战略要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）。
A、生产率角度
B、顾客角度
C、内部业务流程角度
D、学习和成长角度 -
单项选择题
拣货时间、拣货精度和什么对接单出货时间和出货质量影响较大（）
A、拣货成本
B、拣货策略
C、拣货单数
D、拣货数量 -
单项选择题
进出货作业环节，反映进出货时间集中度控制问题指标的是（）。
A、人均小时处理出货量
B、进出货时间率
C、站台使用率
D、站台高峰率
