单项选择题
不属于恶性投诉的内容是（）。
A.车上有空不让上，夹人不道歉，用气门催吓乘客的
B.工作不够认真，解答询问不够耐心，照顾不够周到的
C.违反乘务纪律，反映工作不严肃，看书报、闲谈、睡觉等现象的
D.歧视讽刺，刁难外地乘客，或谩骂、推搡乘客的
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单项选择题
根据专座颜色不同，专座标志分别由黄色、（）和红色组成。
A.蓝色
B.绿色
C.橙色
D.紫色 -
单项选择题
公交车内安装的空调设备分为冷风和暖风装置，一般开启空调的规定是（）。
A.车厢内温度高于26度以上，需开启冷风；低于11度时，需开启暖风
B.车厢内温度高于25度以上，需开启冷风；低于10度时，需开启暖风
C.可根据车内温度，自行调节
D.可根据乘客要求，自行调 -
单项选择题
随着国家汽车标准对单机车车长的放宽和车辆技术的不断进步，现在单机车车长最大可以做到（）m
A.11.7
B.12.7
C.13.7
D.14.7
