单项选择题
《乘务人员工作守则》第十条内容是（）
- A.衣着整洁，佩戴标志
B.正规操作，中速行驶，停车平稳
C.积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D.虚心听取意见，接受乘客监督
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单项选择题
不属于恶性投诉的内容是（）。
A.车上有空不让上，夹人不道歉，用气门催吓乘客的
B.工作不够认真，解答询问不够耐心，照顾不够周到的
C.违反乘务纪律，反映工作不严肃，看书报、闲谈、睡觉等现象的
D.歧视讽刺，刁难外地乘客，或谩骂、推搡乘客的 -
单项选择题
根据专座颜色不同，专座标志分别由黄色、（）和红色组成。
A.蓝色
B.绿色
C.橙色
D.紫色 -
单项选择题
公交车内安装的空调设备分为冷风和暖风装置，一般开启空调的规定是（）。
A.车厢内温度高于26度以上，需开启冷风；低于11度时，需开启暖风
B.车厢内温度高于25度以上，需开启冷风；低于10度时，需开启暖风
C.可根据车内温度，自行调节
D.可根据乘客要求，自行调
