未知题型
案例十八:
某单位15位员工利用假期参加某旅行社组织的到某地旅游的活动,旅行社安排旅游团住宿在A宾馆.旅游活动开始后的第二天,用过晚餐后,有一位旅游者呕吐并伴有腹泻,腹部绞痛难忍,旅行社及时将其送入医院.随后,除一位在外用餐的旅游者外,另外13位旅游者均出现不同程度的呕吐和腹泻现象,经医院检查确诊为急性肠炎.卫生防疫部门对旅游团就餐的宾馆餐厅进行了检验,将造成旅游者集体呕吐和腹泻的原因确定为:餐厅提供的食物不符合卫生标准,细菌严重超标.为此,旅游团的行程被迫延迟.事后,A宾馆负责人承认旅游者集体呕吐和腹泻是由于其工作失误所致,同意并保证承担由此产生的旅游损失费用和医疗费用.但是,旅游者回来之后很长时间,A宾馆一直没有兑现赔偿承诺.旅游者认为,宾馆是旅行社安排的,所以旅行社应当赔偿由于就餐食物不洁造成的损失.旅行社认为,造成旅游者集体食物中毒的事故是A宾馆工作失误所致,旅行社也是受害者,不应对旅游者进行赔付.双方不能达成一致意见.于是,旅游者向旅游质量监督部门投诉.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅游者的说法是否成立?为什么?
- A.旅游活动开始后的第二天,用过晚餐后,有一位旅游者呕吐并伴有腹泻,腹部绞痛难忍,旅行社及时将其送入医院.随后,除一位在外用餐的旅游者外,另外13位旅游者均出现不同程度的呕吐和腹泻现象,经医院检查确诊为急性肠炎.卫生防疫部门对旅游团就餐的宾馆餐厅进行了检验,将造成旅游者集体呕吐和腹泻的原因确定为:餐厅提供的食物不符合卫生标准,细菌严重超标.为此,旅游团的行程被迫延迟.事后,A宾馆负责人承认旅游者集体呕吐和腹泻是由于其工作失误所致,同意并保证承担由此产生的旅游损失费用和医疗费用.但是,旅游者回来之后很长时间,A宾馆一直没有兑现赔偿承诺.旅游者认为,宾馆是旅行社安排的,所以旅行社应当赔偿由于就餐食物不洁造成的损失.旅行社认为,造成旅游者集体食物中毒的事故是A宾馆工作失误所致,旅行社也是受害者,不应对旅游者进行赔付.双方不能达成一致意见.于是,旅游者向旅游质量监督部门投诉.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅游者的说法是否成立?为什么?
答:旅游者的说法是成立的.因为旅游者与旅行社签订有合法有效的旅游合同,合同明确规定了旅游团队的用餐标准和用餐质......
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未知题型
案例二十二:某大学旅游专业学生钱某等三人,在暑假期间私下用好友所在旅行社的名义,设立了一个业务部.一个假期下来共组团7个,获利3万余元.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.钱某等人的行为违反了哪些法律规定?
A.一个假期下来共组团7个,获利3万余元.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.钱某等人的行为违反了哪些法律规定? -
未知题型
案例二十一:1999年5月,游客李某等三人参加了某旅行社组织的“一日游”.上车前,该社导游人员王某与平安保险公司推销员赵某向各位游客推销人身财产保险.李某等三人各购买了一份保险.在返程中,车辆突然发生剧烈颠簸,致使坐在最后一排座位上的李莱被震起撞向车厢顶棚后跌坐在地致伤,经送医院诊断为第一腰椎压缩性骨折.李某为治疗用去人民币两千余元及其他护理费和营养费用.此后,李某多次与旅行社交涉要求赔偿,旅行社则认为此属于旅游意外事故,李某已购买了保险,应由保险公司负责赔偿.后平安保险公司于2000年1月赔付李某人民币4060元.但李某认为保险赔偿系其购买保险所获,与旅行社无关,故仍要求旅行社赔偿医药费、护理费及营养费等费用,共计人民币2 1033元.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.游客李某的索赔要求是否合理?为什么?在此人身财产保险关系中,投保人、被保险人、保险人各是谁?
A.上车前,该社导游人员王某与平安保险公司推销员赵某向各位游客推销人身财产保险.李某等三人各购买了一份保险.在返程中,车辆突然发生剧烈颠簸,致使坐在最后一排座位上的李莱被震起撞向车厢顶棚后跌坐在地致伤,经送医院诊断为第一腰椎压缩性骨折.李某为治疗用去人民币两千余元及其他护理费和营养费用.此后,李某多次与旅行社交涉要求赔偿,旅行社则认为此属于旅游意外事故,李某已购买了保险,应由保险公司负责赔偿.后平安保险公司于2000年1月赔付李某人民币4060元.但李某认为保险赔偿系其购买保险所获,与旅行社无关,故仍要求旅行社赔偿医药费、护理费及营养费等费用,共计人民币2
B.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.游客李某的索赔要求是否合理?为什么?在此人身财产保险关系中,投保人、被保险人、保险人各是谁? -
未知题型
案例十九:1997年10月,某国际旅社接待了JBW - 9710日本旅游团,委派导游谢某为全程陪同随团服务.该旅行团行至河南洛阳时,谢某为从某餐馆提取好处费,遂向该团客人建议,将原定餐食改为品尝洛阳水席.为了促使该团客人接受这一建议,谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传.当有客人询问是否需要增加费用时,谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准.于是该团客人欣然接受谢某的建议,前往某餐馆品尝“洛v水席”.面对“洛阳水席”的汤汤水水,游客发觉与谢某宣传的不相符,连呼上当.不料,翌日,谢某又向该团游客宣布,因水席标准超过了原定标准,故需加收少量餐费.对此,部分团员表示不满.但霞已食用了“水席”,不得不缴纳了超支的餐费.事后该旅游团投诉了该国际旅行社.该旅行社认为,造成此起投诉,属导游谢某个人行为,与旅行社无关.谢某则辩称,为了使游客品尝地方风味,作了些夸张宣传,但动机是好的,而客人食用“水席”,加收餐费理所当然,并无不要.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.旅行社认为此起投诉纯属导游个人所为,与旅行社无关的说法是否成立?有何依据?
A.该旅行团行至河南洛阳时,谢某为从某餐馆提取好处费,遂向该团客人建议,将原定餐食改为品尝洛阳水席.为了促使该团客人接受这一建议,谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传.当有客人询问是否需要增加费用时,谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准.于是该团客人欣然接受谢某的建议,前往某餐馆品尝“洛v水席”.面对“洛阳水席”的汤汤水水,游客发觉与谢某宣传的不相符,连呼上当.不料,翌日,谢某又向该团游客宣布,因水席标准超过了原定标准,故需加收少量餐费.对此,部分团员表示不满.但霞已食用了“水席”,不得不缴纳了超支的餐费.事后该旅游团投诉了该国际旅行社.该旅行社认为,造成此起投诉,属导游谢某个人行为,与旅行社无关.谢某则辩称,为了使游客品尝地方风味,作了些夸张宣传,但动机是好的,而客人食用“水席”,加收餐费理所当然,并无不要.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅行社认为此起投诉纯属导游个人所为,与旅行社无关的说法是否成立?有何依据?
