多项选择题
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
B.热爱本职工作，恪守岗位职责
C.规范开展抢修服务，自觉维护供电企业利益
D.讲究文明礼貌，注重语言艺术和仪容仪表
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过（）办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。
A.95598电话
B.网站
C.营业厅
D.直接至供电所校验 -
多项选择题
现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）
A.对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等
B.你是被欠费停电的，我们不能送电
C.你是欠费停电，先交电费，才能用电
D.你是欠费停电，怪谁啊 -
单项选择题
开展“全能型”乡镇供电所建设是对乡镇供电所传统的作业组织模式的优化和（）的拓展。
A.综合服务
B.专业技术
C.业务范围
D.具体要求
