单项选择题
团队演示他们在一个迭代中完成的工作后，一个利益相关者抱怨说这个软件很难使用。团队可以采用哪个技术来避免将来出现这种情况？（）
A.建立涵盖可用性的用户界面需求。
B.定义组织的可用性标准。
C.观察利益相关者如何使用之前版本的用户界面。
D.创建一个线框图，并与利益相关者一起审查线框图。
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单项选择题
一个Scrum团队的利益相关者发现一个新需求，并让一个团队成员着手构建。团队成员为这个利益相关者构建了一个原型，使他能立即开始使用。产品负责人发现了这个情况，要求那个团队成员以后做决定时让她（产品负责人）也参与，不过这个团队成员觉得这才是最高效的工作方式。产品负责人和这个团队成员请scrum教练解决这个冲突。scrum教练该怎么做？（）
A.帮助产品负责人理解团队成员是在改善与利益相关者的沟通。
B.站在产品负责人一边，认为产品负责人是对的。
C.向团队成员展示如何正确地使用用户故事，帮助团队成员遵循Scrum规则。
D.帮助产品负责人和团队成员各自让步，寻求一种中间立场。 -
单项选择题
在固定总价合同中，风险是由谁承担？（）
A.供应商
B.客户
C.产负责人
D.项目团队 -
单项选择题
在第二个冲突层级：不同意，团队成员之间彼此疏远的，但在结束的时候是OK的或者为他们所设想的承诺建立一个位置。他们可以和其他团队成员离线交谈以检验策略或寻求建设和支持。下面哪一项会成为解决问题的重点？（）
A.自我保护
B.自我满足
C.共赢为目标
D.以上都不是
