多项选择题
当收费站发生重大火灾，严重危害联网收费工作时，要以保护人身及财产安全为首要，做好（）、车辆疏导等措施。
A.报警
B.断电
C.灭火
D.人员撤离
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多项选择题
当收费现场出现粤通卡（）时，收费人员应及时向用户做好解释，开具《收费异常处理证明》。
A.收取通行费
B.重复扣费
C.多扣费
D.收费后司机有异议 -
多项选择题
当收费现场出口出现强行或尾随冲卡的情况时，应如何处置？（）
A.收费人员要在确保自身安全的前提下进行拦截
B.免缴当次车辆通行费
C.及时上报冲卡车辆信息
D.将其列入黑名单，移交高速交警或路政部门处理 -
填空题
当入口车道现有通行卡全部发放完后，入口收费员可以到（），从（）中提取回收的通行卡，用于入口车道发卡操作。
