单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业抄表时间存在意见,要求调整的情况,派发()业务。
A.建议—营业业务—抄表催费
B.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
C.服务申请—预约抄表
D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电费发票内容有异议的情况,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—电价电费—电费
B.建议—营业业务—电价电费
C.服务申请—定量定比调整
D.意见—供电业务—抄表收费—电费发票 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—电价电费—电价
B.服务申请—定量定比调整
C.意见—供电业务—抄表收费—电价电费
D.建议—营业业务—电价电费 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映未收到电费通知单,对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况,但是家中未停电,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
B.服务申请—预约抄表
C.建议—营业业务—抄表催费
D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
