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单项选择题
工作产出法设定目标的优点不包括：（）
A.增加员工的客户意识
B.扩大服务范围
C.使个人和组织的贡献清晰化
D.避免工作疏漏 -
单项选择题
使用工作产出法确定目标时，需要把握的要点是：（）
A.服务对象与服务方式
B.服务对象与服务内容
C.服务方式与服务态度
D.服务时间与服务对象 -
单项选择题
借助经验确定部门目标的步骤不包括：（）
A.定义服务对象
B.定义部门责任
C.定义优先考虑的问题
D.定义完成工作的标准和时限
