相关考题
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多项选择题
保管箱业务办理中消费者享有（）权利。
A.有权了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格
B.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期
C.自主选择身份识别方式
D.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式
E.保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利 -
多项选择题
银行从业人员应坚持依法合规办事指：（）。
A.银行从业人员应严格遵守各项法律、法规，自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融安全
B.履行法律义务，保守国家机密和商业秘密
C.尊重创造，保护知识产权和专利
D.实事求是，客观、真实反映银行活动信息，严禁弄虚作假 -
多项选择题
消费者投诉处理的基本要求是（）。
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.跟进投诉处理结果
